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Estrategia De Contenido Para El Comercio Electrónico: Mantener A Los Clientes Interesados Y Retenidos A Lo Largo Del Tiempo

Estrategia De Contenido Para El Comercio Electrónico

Atrás quedaron los días en que la gente pasaba varias horas visitando centros comerciales y puntos de venta de marcas en busca de los productos deseados. Ahora abren sus teléfonos inteligentes o PC, buscan en línea los productos que desean y los compran.

Este proceso les permite encontrar los productos que desean a precios asequibles mientras se sientan en sus hogares y los reciben cómodamente en unos días o incluso horas. El creciente interés de los clientes promedio por las compras en línea ha llevado a un crecimiento masivo en la industria del comercio electrónico.

Según estimaciones aproximadas, se espera que las ventas del comercio electrónico alcancen los 7,4 billones de dólares para el año 2025. Esta gigantesca cifra nos dice que la industria del comercio electrónico se ha convertido en un mercado gigantesco en el que miles de minoristas compiten entre sí.

Si usted también es un proveedor de comercio electrónico que intenta destacar y evitar convertirse en parte del ruido blanco, es esencial prestar atención a su estrategia de contenido. Los minoristas que pasan por alto la importancia de la estrategia de contenidos a menudo terminan en el lado perdedor.

No se preocupe si no sabe mucho sobre una estrategia de contenido eficaz capaz de ayudarle a atraer y retener clientes a lo largo del tiempo. Este artículo está aquí para ayudarlo, ya que analiza varias técnicas que deberían ser una parte inevitable de su estrategia de contenido. Exploremoslos para aprender más.

  • Conozca A Su Audienciaconocer audiencia en marketing

El primer paso para crear una excelente estrategia de contenido de comercio electrónico es comprender a su audiencia. Debe conocer sus necesidades, preferencias y puntos débiles para atraerlos con contenido resonante y hacerles creer que su producto resuelve sus problemas.

Sólo es posible cuando tienes una idea perfecta sobre tu público objetivo. Una excelente manera de comprender a su audiencia es articulando su personalidad y planificando crear contenido que se adapte a ella. Realizar encuestas y entrevistas después de crear una personalidad de su público objetivo le ayudará a saber todo sobre ellos.

  • Identifique Sus Objetivos

No puedes lograr el éxito hasta que tengas varios objetivos en mente.

Lo mismo ocurre cuando creas contenido para tu audiencia. Si bien ya conoce las necesidades y los puntos débiles de sus clientes, es hora de determinar sus objetivos y tenerlos en cuenta al crear contenido. Publicar contenido con frecuencia sin objetivos predefinidos no es más que vivir en el paraíso de los tontos.

El contenido que publique en línea debería beneficiar a ambas partes, es decir, a los clientes y a usted. Solo es posible cuando lo publicas teniendo en mente objetivos como una mayor participación o una mayor conversión.

  • Análisis de la competencia

Como se mencionó anteriormente, está compitiendo contra toda la industria y debe establecerse como un proveedor de comercio electrónico confiable. Sólo es posible cuando su contenido se destaca y satisface los requisitos de su público objetivo.

Puede publicar dicho contenido cuando conozca los inconvenientes y los puntos positivos del contenido publicado por sus competidores. Por lo tanto, realizar un análisis de la competencia en profundidad es esencial para garantizar un contenido impresionante que atraiga a los clientes y los inste a comprarle sin buscar segundas opciones.

  • Realizar una investigación de palabras clave

Otra cosa importante que debes tener en cuenta es la optimización de motores de búsqueda. No tiene sentido publicar toneladas de contenido en línea si no logra la exposición que merece.

Incorporar palabras clave relevantes en tu contenido es esencial si quieres que sea visible para tu público objetivo.

Por lo tanto, realice una investigación de palabras clave utilizando una herramienta eficiente e incorpore palabras clave útiles en su contenido, títulos, descripciones de productos y cualquier otro lugar que pueda ayudarlo a obtener clasificaciones más altas en las SERP. Encontrar preguntas frecuentes con palabras clave específicas y responderlas es otra estrategia útil.

  • Crea Contenido ÚnicoCrea Contenido Único

Como se mencionó anteriormente, un cliente promedio preferirá comprar productos de un minorista en línea que lo impresione con contenido de calidad. Por lo tanto, garantizar contenido de calidad es la clave si desea competir contra miles de competidores en línea. Uno de los factores clave que le ayudan a garantizar la calidad del contenido es la singularidad. Puede encontrar casos en los que su contenido se parezca accidentalmente al publicado por otro sitio.

Para evitar este problema, puede parafrasear el contenido con la ayuda de una paraphraser en línea. Esta herramienta impulsada por IA le ahorra mucho tiempo para parafrasear textos y, al mismo tiempo, elimina el plagio por completo.

  • Mantenlo conciso y claro

Debes tener en cuenta que a nadie le gusta leer contenido que sea difícil de leer y que incluya largos bloques de texto. La capacidad promedio de atención humana está disminuyendo rápidamente y el contenido poco atractivo no recibe mucho aprecio por parte de los lectores.

La mejor manera de garantizar un contenido claro y conciso es evitar la redundancia y la lentitud. Por lo tanto, debes buscar casos en el texto en los que se haya discutido repetidamente la misma idea. También puedes reemplazar frases y modismos largos con palabras fáciles de entender que los lectores puedan digerir mejor.

  • Garantice descripciones de productos significativas

La participación y retención de los clientes dependen en gran medida de cómo escribe las descripciones de los productos. Garantizar descripciones de productos significativas debería ser una parte esencial de su estrategia de contenido de comercio electrónico. Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta para garantizar dichas descripciones:

  • Asegure el enfoque de la mitad superior de la página. Aquellos que no saben mucho sobre esto deben comprender que una excelente estrategia de comercio electrónico centrada en la participación y retención de los consumidores gira en torno a una experiencia de usuario óptima. El enfoque de la mitad superior de la página también juega un papel fundamental al garantizar que los clientes no tengan que desplazarse hacia abajo para obtener información esencial sobre los productos mostrados, ya sea que estén usando teléfonos inteligentes o cualquier otro dispositivo.

 

  • Mantenga la página del producto libre de obstáculos. La página web que muestra los detalles del producto y la opción de compra solo debe centrarse en la mercancía que está a la venta. No debe contener ninguna otra información capaz de distraer al cliente y hacerle olvidar el motivo de su presencia en una página concreta. Por lo tanto, asegúrese de que la página de su producto solo incluya imágenes que muestren la mercancía desde diferentes ángulos e información esencial, incluido el fabricante, las características destacadas y el precio.

Al Final

Teniendo en cuenta el número cada vez mayor de proveedores de comercio electrónico, se ha vuelto esencial preparar su estrategia de contenido para mantenerse al día y destacarse del resto. De lo contrario, pasarás a formar parte del ruido blanco y nadie se dará cuenta de ti. Solo puede mantenerse destacado cuando se concentra en la participación y retención del cliente con contenido excepcional. Hemos analizado algunas técnicas efectivas para ayudarlo a hacerlo posible. Con suerte, incorporará estas técnicas mientras articula su estrategia de contenido y se beneficiará de ella. ¡Te deseamos suerte!

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Acerca de Yurian Barter

Yurian Barter, cubano de origen y residente en Ecuador, es el CEO de la prestigiosa Academia y Agencia de Publicidad Barter Rubio. Este experto en producción audiovisual, marketing digital, posicionamiento web, diseño gráfico y fotografía, se destaca además como empresario y emprendedor. Su influencia se extiende por el mercado latinoamericano y de habla hispana en Estados Unidos, siendo reconocido como una figura clave en estos ámbitos. Yurian Barter es un educador y asesor especializado en el desarrollo de nuevos negocios en el entorno digital, con una destacada experiencia en redes de mercadeo y negocios digitales.

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